片付けサービスご利用の流れ
| 1. お問い合わせ・ご相談（無料） | まずはお気軽にお電話・メール・LINEなどでご連絡ください。お悩みやご希望の内容をお伺いし、対応可能かどうかを丁寧にご案内いたします。 |
|---|---|
| 2. 現地訪問・お見積もり（無料） | スタッフが現地へ伺い、お部屋の状況や不用品の量を確認のうえ、明朗なお見積もりをご提示します。費用にご納得いただけない場合のキャンセルもOKです。 |
| 3. 作業日の決定・準備 | ご希望の日時を伺い、作業スケジュールを調整します。急ぎのご依頼にも柔軟に対応可能です。事前準備などは一切不要ですので、そのままの状態でお任せください。 |
| 4. 作業当日（仕分け・搬出・清掃） | 経験豊富なスタッフが丁寧に作業を進めます。必要に応じて仕分け、貴重品の探索、運び出し、作業後の簡易清掃までしっかり対応いたします。 |
| 5. 作業完了・ご確認・お支払い | 作業完了後、お客様にご確認いただき、問題がなければその場でお支払いをお願いいたします。※お支払い方法：現金・振込・その他（※対応方法により記載） |
ご利用にあたっての注意事項
| お見積もりについて |
お見積もりは無料で承っております。 作業前に必ず料金をご提示いたします。ご納得いただけない場合は遠慮なくお断りいただいて構いません。 ご提示後の追加料金は一切発生しません（ただし、当日大幅な内容変更があった場合は別途ご相談させていただきます）。 |
|---|---|
| 回収できないもの |
以下の品目は、法令または安全管理上の理由により回収をお断りさせていただく場合がございます。 ・医療系廃棄物（注射器など） ・危険物（ガスボンベ、火薬、劇薬など） ・動物の死骸、生ゴミ（腐敗しているもの） ・著しく汚損・腐敗したもの ※上記以外にも、現場の状況により判断させていただくことがございます。 |
| 作業時の立ち会いについて |
・作業当日は可能な限りお立ち会いをお願いしております。 ・遠方にお住まいの方や立ち会いが難しい場合は、事前に打ち合わせのうえ、鍵のお預かりなどにも対応可能です。 |
| キャンセルについて |
・作業日程の2日前までであればキャンセル料は発生しません。 ・前日または当日のキャンセルは、状況に応じてキャンセル料を頂戴する場合がございますのでご了承ください。 |
| お支払いについて |
・作業完了後、その場でのお支払いをお願いしております。 ・現金・銀行振込・その他（※対応している支払方法を記載）からお選びいただけます。 ・収書の発行も可能です。必要な場合はお申し付けください。 |
| その他 |
・ご近所や管理会社へのご挨拶が必要な場合も、事前にご相談ください。 ・個人情報や貴重品の取り扱いには万全を期しておりますが、事前にご自身で保管いただくことをおすすめいたします。 |
よくある質問
Q. 1点だけでも回収してもらえますか？
A. はい、もちろん可能です。1点から大量回収まで柔軟に対応しております。処分方法に迷った場合もお気軽にご相談ください。
Q. 急な依頼でも対応してもらえますか？
A. 対応エリア内であれば、即日対応も可能です。スケジュールによりますので、まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
Q. 料金はどのように決まりますか？
A. 回収する物の量・内容・作業の難易度（階段搬出の有無など）によって異なります。現地見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
Q. 作業当日は立ち会いが必要ですか？
A. 基本的には立ち会いをお願いしておりますが、遠方にお住まいの方やご都合が合わない場合は、事前の打ち合わせで鍵のお預かり対応なども可能です。
Q. 見積もり後にキャンセルできますか？
A. はい、ご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能です。無理な営業や請求は一切ございませんので、どうぞご安心ください。
Q. ゴミ屋敷状態でも対応できますか？
A. もちろんです。片付けのプロが仕分け・搬出・清掃まで一括対応いたします。どんな状態でも秘密厳守で対応いたしますので、安心してお任せください。
Q. 回収したものはどうなりますか？
A. 法令を遵守し、提携している正規の処理業者にて適正に処分またはリサイクルいたします。不法投棄などの心配は一切ありません。